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“現在我們推行‘一碼辦電’服務,您隻需用手機掃描二維碼,進入我們電力網廳,就可以辦理用電業務……”4月11ri,laiziningdeshijiaochengqudelinnvshizaiqianwangningdegongdiangongsichengquyingyetingshenqingbanliyongdianyewushi,beigaozhiyihouzhixuyaozaijialijiukebanliduoxiangyongdianyewu,tiyan“一碼辦電”帶來的便捷。 為使廣大電力客戶更加方便、快捷地了解和掌握用電情況,無論身在何處都可以輕鬆辦理用電業務,寧德供電公司廣泛推廣“一碼辦電”服務平台,讓客戶體驗“網上查詢、網上辦電”的全新電力服務方式,實現“拇指一點輕鬆辦電”。 據了解,“一碼辦電”不僅能交電費、查電費、查停電、查網點、banlizhinengjiaofeihefenggufenshiyongdian,yongdianxinxidianduidiantuisong,shengshishengliyoushengxin。zhiyaoyicizhuce,jikequanpingtaigongxianghuhao。weixinsaoyisao,zhijiejinrudianliwangting,liantongzhangshangdianlihediane寶APP,暢享一站式服務。電子發票也能快速獲取,實現手機隨時隨地開具電子發票。 寧德供電公司城區營業廳相關負責人介紹,除了“省力”之外,“一碼辦電”還“省心”。人工智能客服機器人在公眾號、電力網廳全天候提供電量電費、停電信息等多個場景的智能應答服務,而專屬客戶經理就好像貼身的用電管家,遇到問題僅需撥打電話就能實現一對一的尊享服務。 近年來,寧德供電公司大力推廣“互聯網+”用電服務,電力微信、電e寶、“掌上電力”APP等多種服務渠道,實現全業務“線上線下一體化”服務,“一碼辦電”的推行也將讓群眾不用再前往營業廳等待受理業務,不僅節省了時間,同時也提高營業廳辦事效率。 |



