在浙江省浦江縣

，一段“習書記與97個印章”的佳話傳頌至今。2003年9月18日，時任浙江省委書記的習近平同誌選擇當時信訪問題集中的浦江縣開展下訪
，其間，他認真聽取群眾意見，當場拍板解決了原20省道浦江段拓寬改造難題。兩年後，這條“小康之路”惠及的97個行政村聯合給習近平同誌寫去感謝信，信紙上的97個鮮紅印章濃縮了公路沿線20多萬村民的感激與信任。

當前，在學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的進程中
，廣大黨員幹部特別是領導幹部正掀起學習踐行“浦江經驗”的熱潮。領導幹部學習踐行“浦江經驗”，開展下訪，就要從習近平同誌的率先垂範中汲取教益：要用心用情用力回應群眾期盼。

yongxinyongqingyonglihuiyingqunzhongqipan，jianyandeshilingdaoganbudezongzhiyishi

，kantamenxinzhongyoumeiyouqunzhong。xijinpingzongshujizhichu，jianxingzongzhi，jiushiduirenminbaohanshenqing
，xinzhongzhuangzherenmin
，gongzuoweilerenmin

，xiangqunzhongzhisuoxiang，jiqunzhongzhisuoji，jiequnzhongzhisuonan
，miqielianxiqunzhong，jiandingyikaoqunzhong，yixinyiyiweibaixingzaofu，yiweiminzaofudeshijixingdongquanshigongchandangren“我將無我、不負人民”的de崇chong高gao情qing懷huai。領ling導dao幹gan部bu隻zhi有you牢lao固gu樹shu立li起qi宗zong旨zhi意yi識shi，才cai能neng時shi時shi刻ke刻ke想xiang到dao人ren民min群qun眾zhong
，時shi時shi刻ke刻ke去qu關guan注zhu人ren民min群qun眾zhong的de急ji難nan愁chou盼pan
，在zai第di一yi時shi間jian發fa現xian問wen題ti，在zai最zui基ji層ceng發fa現xian問wen題ti
，真zhen正zheng做zuo到dao全quan心xin全quan意yi為wei人ren民min服fu務wu。

yongxinyongqingyonglihuiyingqunzhongqipan，kaochadeshilingdaoganbudegongzuozuofeng
，kantamenyoumeiyougongjiankenanderuiqi。xijinpingtongzhizengzhichu，dangguanjiuyaoweiminbanshishi，gangongzuojiushitongmaodunhekunnanzuodouzheng。renminqunzhongyudaodekunnan，wangwangjiushixinshidaiwoguoshehuizhuyaomaodunzaijicengjutierweidetixian，duiyumaodunhekunnan，lingdaoganbuyaoyoushishiqiushidetaidubuhuibi，yaoyouzhixingheyideganjinmoupoti，shizhongbaochizhenzhuashigandezuofeng，zhiyaosixiangbuhuapo，banfazongbiwentiduo。

用心用情用力回應群眾期盼，提升的是領導幹部的能力水平
，看他們有沒有大格局大智慧。習近平同誌曾指出：“下訪接待群眾是考驗領導幹部能力和水平的大考場，來訪群眾是考官，信訪案件是考題，群眾滿意是答案。”人民群眾遇到的困難
，往往也是改革攻堅遇到的瓶頸
，麵對這些困難

，領導幹部要從群眾中來、到群眾中去，聽民意、集眾智
，努力提升自己的判斷力、分析力和執行力。

用心用情用力回應群眾期盼
，需要講求方式方法。對群眾反映合情、合理、合法的問題
，能當場解決的應當場解決，一時解決不了的
，也要給當事人一個解決的時限；對群眾反映的問題與現行政策
、法規不符的
，一時解決不了的，應動之以情，曉之以理


，明之以法，耐心細致地做好說服解釋工作，及時疏通群眾的思想情緒；對個別人堅持過高和無理要求的
，要理直氣壯地做工作，把道理講清楚
，積極化解矛盾
，依法妥善處理；對群眾反映的
，需要與有關領導、有關部門協調或調查解決的問題，應做好現場交辦工作
，由有關領導、有關部門包案處理。

習近平總書記曾指出：“做群眾工作要將心比心
，換取真心。群眾在黨員幹部心裏的分量有多重
，黨員幹部在群眾心裏的分量就有多重。”幹事擔當是廣大黨員幹部的職責和價值所在

，學習踐行“浦江經驗”，就是要多用心用情用力，把工作幹到百姓心窩裏，從而增進幹群感情。