本報訊（記者楊洋通訊員黃妍真）“沒想到在一個窗口提交申請，短短半個小時就辦完所有退休手續。” 1月19日

，剛在蕉城區政務服務中心人社綜合窗口辦完業務的王阿姨，連連為高效的政務服務點讚。這暖心的一幕，正是蕉城區積極推進“退休一件事”集成改革
、落實“高效辦成一件事”要求的生動寫照。

過去
，企業職工辦理退休手續

，往往需在社保、醫保等多個部門窗口間往返，提交材料多、等待周期長。如今，蕉城區推出“退休一件事”集成服務後
，申請人隻需在“閩政通”線上平台發起“退休一件事”申請
，即可享受“一窗受理
、並聯審批、統一出件”模式，實現醫保、公積金
、公安、衛健等多部門辦理的9個服務事項“一次申請、一次辦結”，企業群眾提交材料精簡40%以上,解決了退休人員辦理養老保險待遇申請
、醫保在職轉退休
、公積金提取等事項時存在的“多環節
、多處跑
、多次跑”問題。值得一提的是

，蕉城區政務服務中心還推行“一機雙屏”服務模式，通過窗口的雙麵屏電腦為不熟悉係統操作的群眾提供“幫代辦”服務
，讓群眾同步清晰看到業務辦理全過程
，達到辦理公開、過程監督
、溝通及時的良好效果。

蕉城區將持續優化“退休一件事”服務流程，逐步完善銜接環節，拓展服務渠道
，推動更多“一件事”集成服務在窗口落實落地，讓更多群眾享受到高效便捷的政務服務，切實提升獲得感和幸福感。