鄰裏的事，大家商量著辦

2026-04-22 07:46:20 賴清炳來源：閩東日報責任編輯：葉建超

周二早上8時，在古田青雲社區的便民服務室，82歲的老黨員池獎雲準時打開藥箱，擺好脈枕。鄰居陸續進來量血壓、把脈問診。這些年，他的義診台賬上記了3100多號人，誰血壓高、誰腰不好，他都門清。社區居民常說：“池醫生的義診室，是咱們不用掛號就能進的‘專家門診’。”

古田縣老舊小區多、居民訴求多元，如何讓社區治理從“單打獨鬥”變成“集體協作”？古田縣把組織力量沉到鄰裏之間——通過一套務實管用的閉環機製，三支紮根群眾的骨幹隊伍，以及三類貼近需求的暖心服務，讓“鄰裏一家”的氛圍在街頭巷尾慢慢濃了起來。

創新一套閉環機製，讓基層治理運轉有序、回應有力

古田縣通過創新機製，讓社區治理形成一套從“發現問題”到“協商解決”再到“反饋評價”的閉環流程，群眾訴求件件有著落、事事有回音。

“晨巡晚議”貫穿始終。每天清晨，由社區幹部、黨員、網格員組成的隊伍走街串巷“晨巡”，主動發現問題、收集民情。文河社區把“晨巡晚議”作為日常工作抓手，結合“圓桌會”“板凳會”等靈活議事形式，從排查消防隱患到調解鄰裏糾紛，從幫扶獨居老人到維護公共設施，讓“民聲”有了著落、社區有了溫度。2025年以來，文河社區通過這一機製推動解決群眾身邊事112件；城東街道文安社區通過這一機製快速處置問題30多個，化解矛盾糾紛50多件。

“有事找黨員”精準對接。麵對居民多樣化的需求，古田社區推行“群眾點單、組織派單、黨員接單、群眾評單”的響應模式。青雲社區將收集到的需求梳理成醫療健康、法律谘詢等28項具體服務清單，由具備相應特長的63名黨員主動認領，形成服務項目89個，群眾滿意率保持在98%以上。

“紅色物業”主zhu動dong管guan理li。針zhen對dui無wu物wu業ye小xiao區qu管guan理li難nan的de問wen題ti，古gu田tian探tan索suo黨dang組zu織zhi領ling辦ban物wu業ye公gong司si的de新xin路lu子zi。屏ping東dong社she區qu成cheng立li了le全quan縣xian首shou家jia社she區qu領ling辦ban物wu業ye公gong司si，把ba物wu業ye人ren員yuan編bian入ru“晨巡”隊伍，推動組織、力量、機製融合，物業服務從“等居民找”變成“主動去管”。目前，古田全縣已成立社區領辦物業公司10家，進駐32個老舊小區，服務居民1.4萬餘人。

建強三支骨幹隊伍，讓治理力量紮根群眾、充滿活力

治理的事，歸根結底要靠人。古田縣著力培育三支來自群眾、服務群眾的骨幹隊伍，讓治理力量真正沉下去、活起來。

“小巷管家”帶著感情巡街巷。全縣選聘了229名“小巷管家”，他們都是住在街坊鄰裏的熟人，人熟、地熟、情況熟。每天穿梭在巷子裏，既是政策宣傳員，也是民情收集員，碰上小矛盾順手就勸開了。

黨員服務隊帶著專長進社區。古田把有專業特長的黨員組織起來，讓誌願服務更對路子。青雲社區的老黨員、退休中醫池獎雲，每周二雷打不動在社區義診；由退休法官、律師組成的“銀發調解隊”，靠著專業和經驗，成功化解糾紛47起，成功率達98%。新秀社區退休幹部職工黨員組織起閩劇聯誼會，逢年過節就給街坊唱上幾出。他們讓“有事找黨員”成了居民實實在在的依靠。

紅色物業帶著責任解難題。以屏東社區旺嘉物業為代表的黨組織領辦服務團隊，專啃老舊小區管理的“硬骨頭”。他們不僅做保潔、安保這些基礎活，還延伸出家電維修、假日課堂等7類便民項目，垃圾清運等專項活也接了過來。招納的29名員工裏，有11人來自困難家庭，既能幫居民解決實際問題，也實現良性運轉，路子越走越穩。

做優三類社區服務，讓居民生活安心便利、更有溫度

機製建起來，隊伍沉下去，最終要看居民有沒有實實在在的獲得感。古田縣在服務上往細裏做、往實裏走，讓社區生活更方便、也更有人情味。

居民關心的事項，啟動“民生速辦”。群眾的事等不起，能當天解決的決不拖到第二天。屏東社區接到居民反映巷道沒路燈，當天就啟動“民生速辦”，15天內給120多戶裝上了21盞太陽能路燈，晚上出門不再摸黑。文安社區有居民反映一棵大樹歪了，網格員立即聯係園林、林業、供電部門，趕在風雨前把樹枝修剪完，消除了隱患。這些看起來是小事，但辦一件就暖一片心。

特殊群體的難題，社區始終牽掛。社區裏最讓人掛心的是老人和孩子。各社區辦起“四點半課堂”“假日學校”。每個月有義剪，每周有義診。逢年過節，送湯圓、辦遊園、上門看看老人，成了各社區的固定動作。屏東社區還開設了“晨巡實踐課”，帶著孩子們走街串巷，當一回“小管家”，既學了本事，也增強了責任心。

鄰裏之間的距離，通過活動拉近。包粽子、猜燈謎、文藝演出、趣味運動會，每個傳統節日各社區都有活動。活動多了，鄰居從點頭之交，慢慢變成了有來有往的一家人。

巷子亮了，物業有了，鄰裏糾紛有地方說了，“家門口”的服務也多了——這些變化，就發生在古田的一個個社區裏。“近鄰黨建”做的不是什麼大事，就是把黨組織的力量沉下去，把黨員的作用發揮出來，把居民的事當成自家的事來辦。如今，在古田不少社區，“黨員就在身邊、有事大家商量”成了日常，日子過得更安心，鄰裏之間也更熱乎了。

□閩東日報記者賴清炳

通訊員姚曉春周麗斌　　

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